Aviseur technique / Conseiller au service après-vente – Mont-Laurier

Vous aimez le contact avec les gens et savez garder le fil quand les journées sont bien remplies? Nous aimerions vous rencontrer!

Le Groupe Performance, qui regroupe Performance Laurentides, Performe Hyundai et Performe Mazda à Mont-Laurier, recherche un aviseur technique pour son équipe de service.

Aussi appelé conseiller au service, l’aviseur technique fait le lien entre les clients et l’atelier. Votre rôle : comprendre leurs besoins, expliquer les travaux proposés et assurer les suivis pour leur offrir une expérience simple et rassurante.

Votre rôle au quotidien

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière d’entretien et de réparation.

• Ouvrir les bons de travail et transmettre les renseignements nécessaires aux techniciens.

• Expliquer les entretiens recommandés, les réparations proposées et les estimations de coûts.

• Obtenir l’autorisation des clients avant les travaux et les tenir informés de leur progression.

• Coordonner les suivis avec l’atelier et le département des pièces.

• Présenter la facture et expliquer les travaux effectués lors de la remise du véhicule.

• Offrir un service attentionné, clair et professionnel à chaque étape.
  
  

Le profil recherché

• Vous avez le contact facile et aimez aider les gens.

• Vous savez gérer plusieurs dossiers et établir vos priorités.

• Vous faites preuve de rigueur dans vos suivis.

• Vous communiquez clairement et aimez travailler en équipe.

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

• Vous avez un intérêt pour l’entretien et la réparation automobiles.
  
  

Ce que nous vous offrons

• Un horaire du lundi au vendredi, avec le vendredi après-midi de congé.

• Des assurances collectives.

• Un salaire supérieur à la moyenne.
  
  

Envie de vous joindre à l’équipe?

Envoyez votre CV à jpelneault@groupeperformance.com, avec l’objet « Candidature – Aviseur technique – Groupe Performance ».